Курс профессиональной подготовки Менеджер по туризму (skype-курс) 2 месяца в Петрозаводске

Дистанционный авторский курс «Турагент» (менеджер по выездному туризму) предназначен для соискателей вакансий в туристических компаниях и начинающих менеджеров.
Обучение через практические задачив Skype - группе до 3-х человек. Минимум теории.
Вы научитесь:
- Работать с туроператорами
- Искать Тур и бронировать
- Продавать
- Оформлять документы
Вы изучите страны: Турция, Египет, Тайланд
Курс составлен таким образом, чтобы Вы получили те знания и навыки, которые действительно будут нужны в первые месяцы работы в турагентстве. Опыт показывает, что при получении высшего образования по профилю, практической стороне уделяется недостаточно внимания.
Направленность и особенность курса - страноведение через процесс продажи!
Вы узнаете:
• основные виды туров, состав турпродукта;
• самые популярные страны и курорты;
• международные термины и понятия, принятые в туризме;
• основы законодательства РФ в туризме;
• основные туроператоры РФ, условия сотрудничества с ними;
• правила бронирования и аннуляции туров;
• условия страхования путешественников.
Вы научитесь:
• оперативно искать, продавать, бронировать, оплачивать, оформлять тур за рубеж;
• производить аннуляцию тура;
• отвечать на самые часто задаваемые вопросы от клиентов;
• собирать документы на визу, производить выдачу документы для совершения тура;
• объективно анализировать отзывы в интернете;
• предупреждать и разрешать конфликтные ситуации;
• контролировать полетные данные туристов;
• получать обратную связь от клиента.
Организация учебного процесса включает в себя лекционные занятия по Skype, самостоятельная работу, решение кейсов, тренинг продаж. Информационная поддержка после обучения.
Общее количество часов:44, из них 22 часа теоретических, 22 часа практических занятий.
Продолжительность программы – 2 месяца
Срок обучения: по мере наборы группы (до 4-х человек)
Время обучения: утро/вечер
Автор и тренер программы: Марина Власова - руководитель туристической компании «Марко Поло» (2004 – 2011). 8 911 40 28 216, Skype: lenta2010
Группа вконтакте:http://vk.com/schooltouragent